서비스의 속도

세상의 중심에서 유머를 외쳐라 제5장 똑똑한 바보 서비스의 속도 한 생명보험회사 직원이 라이벌 회사 직원에게 자랑을 했다. "우리 회사보다 보상이 빠른 회사는 없을 겁니다. 우리 회사는 고객이 월요일에 죽으면, 화요일 아침에 유족에게 보험금 전액 을 지급해줍니다." 그러자 라이벌 회사 직원이 별로 놀랄 바가 못된다는 듯이 말 했다. "우리 회사는 초고층 빌딩 45층에 있습니다. 그런데 지난주에 70층에 있는 고객이 창문으로 뛰어내렸습니다. 그래서 우리가 어떻게 한 줄 아세요? 45층을 지날 때 보험금 수표를 건네줬습 니다." 리플 한마디 속도보다 중요한 것은 금액이다. -고객의 말- ......^^백두대간^^........白頭大幹